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Agendamento de Atendimento



AGENDE O SEU ATENDIMENTO TRIBUTÁRIO

(agendamento obrigatório conforme a Instrução Normativa SMF Nº. 003/2019)

Escolha, na lista abaixo, o local onde deseja ser atendido e verifique as datas e horários disponíveis pelo Portal do Cidadão. Você também pode comparecer em uma das unidades Porta Aberta para providenciar o agendamento.

Já é usuário do Portal do Cidadão? Para providenciar o agendamento, acesse o Portal do Cidadão e clique no item "Agendamento de atendimento do Cidadão".

Acesse aqui o Portal do Cidadão.

Não é usuário do Portal do Cidadão? Clique aqui e faça o seu cadastramento.

AVISO IMPORTANTE

(conforme o Art. 5º da IN SMF 003/2019):
O atendimento presencial deverá ser agendado previamente à sua realização, sendo possível incluir apenas UM serviço em cada agendamento.
A quantidade máxima de agendamentos futuros concomitantes para o mesmo serviço e para cada interessado ficará a critério do posto de atendimento, conforme regras a serem parametrizadas no sistema de agendamento.
O interessado deverá comparecer ao local do atendimento na data e horário escolhidos, com antecedência mínima de 10 minutos, com os documentos necessários ao atendimento com a identificação numérica do protocolo de agendamento realizado, possibilitando a correta identificação do agendamento e emissão de senha de atendimento agendada.

Para obter mais informações sobre o agendamento, consulte o Serviço de Atendimento ao Contribuinte - SAC.

Atendimento telefônico:
19 3755-6000
Horário de funcionamento: segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.

Atendimento via e-mail:
sac@campinas.sp.gov.br

Atendimento online (via chat):
Horário de funcionamento: segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
Clique aqui e converse com um atendente.


Escolha o local para ser atendido:


Avenida Anchieta, nº 200 – Campinas - SP – CEP: 13015-904 — PABX: (19) 2116-0555 — CNPJ 51.885.242/0001-40

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COMUNICADO CORONAVÍRUS (COVID-19)


Com intuito de intensificar as medidas de prevenção e contenção do novo coronavírus no Município de Campinas, restringindo o contato social e a alta circulação de pessoas, recomendamos aos cidadãos que evitem comparecer ao atendimento presencial, procurando atendimento por meio dos canais online.

Na impossibilidade de resolução da demanda por meio do atendimento online, solicitamos que seja avaliada a real necessidade do atendimento presencial, considerando o aumento do risco de propagação do coronavírus nos locais de atendimento ao público, com o consequente agravamento do contágio em nosso município.

Como medida adicional, informamos que o agendamento eletrônico para atendimento no Porta Aberta Empresarial – PAE está REDUZIDO.

Essa medida visa a adequação das rotinas administrativas às diretrizes impostas pelos Decretos Municipais nº 20.771/2020 e 20.772/2020.

Aos contribuintes/munícipes que possuem horário agendados, solicitamos o seu comparecimento somente no horário agendado.

Solicitamos também o acompanhamento da disponibilidade para novos agendamentos diretamente no Portal do Cidadão, em https://cidadao.campinas.sp.gov.br/.

ATENDIMENTO ONLINE FINANÇAS (AMBIENTE EXCLUSIVO / INTERNET / POR TELEFONE / E-MAIL / CHAT):

 

Agradecemos pela compreensão.

 

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Secretaria Municipal de Finanças
Departamento de Receitas Mobiliárias